Ошибки, тренировки, синхронизация и вопросы о функциях.
Помощь
Поддержка Thumo.
Напишите о проблеме с приложением, доступом к аккаунту или обработкой данных. Сообщение можно подготовить прямо на этой странице.
Темы обращений
С чем помочь?
Укажите тему и подробности — это ускорит разбор обращения.
Проблемы со входом и данными профиля. Никогда не присылайте пароль.
Вопросы об обработке данных и отдельный путь удаления аккаунта.
Удаление аккаунта →Частые вопросы
Где скачать Thumo?
Thumo скоро появится в Google Play. Пока можно оставить заявку на раннее тестирование.
Можно ли удалить аккаунт без доступа к приложению?
Да. Откройте страницу удаления и отправьте запрос с email, используемого в аккаунте.
Thumo заменяет тренера или врача?
Нет. Приложение помогает планировать тренировки, но не является медицинским изделием и не заменяет индивидуальную помощь квалифицированного специалиста.
Как попасть в тестирование?
Заполните короткую заявку тестера. При наличии места разработчик свяжется с вами по email.
Где посмотреть правила обработки данных?
Они опубликованы в политике конфиденциальности Thumo.
Что поможет разобраться быстрее
- версия приложения и модель устройства;
- последовательность действий перед ошибкой;
- скриншот без пароля, токенов и другой чувствительной информации;
- ожидаемый и фактический результат.
Поддержка Thumo не является службой экстренной медицинской помощи. При угрожающем состоянии обратитесь в местную экстренную службу.